Termeni si conditii
1. Perioada de returnare
Consumatorul are dreptul, in termen de 14 zile calendaristice, sa solicite inlocuirea sau returnarea unui produs nealimentar de calitate corespunzatoare cu un produs similar daca acesta nu ii convine ca forma, gabarit, model, marime, culoare sau daca nu-l poate utiliza conform destinatiei din alte motive.
Aceasta cerere trebuie sa fie executata daca produsul nu este utilizat si nu si-a pierdut calitatile de consum.
- Transportul pentru produsul retur va fi achitat de dvs.
- Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului. In acest caz, va rugam sa ne contactati in scris la adresa info@delimano.md
- In cazul in care coletul nu este insotit de copii ale actelor, Compania nu isi asuma nicio responsabilitate privind returnarea si solutionarea problemei.
- Pentru reclamatii si servicii post vinzare, va rugam sa va adresati la telefon (022) 264 101 sau la departamentul RELATII CLIENTI. Program: Luni – Vineri 9.00 – 18.00.
2. Garantia produselor
Producatorul garanteaza ca toate produsele Delimano isi vor indeplini functiile, daca le folositi conform instructiunilor.
- Producatorul garanteaza repararea tuturor eventualelor defecte ale produselor Delimano aflate in garantie.
- Termenul de reconditionare al produselor (aflate in perioada de garantie) este de 45 de zile, din ziua primirii reclamatiei.
- Reclamatia trebuie trimisa in scris.
- Garantia intra in vigoare de la data primirii produsului.
3. Modalitatea de plata
Achitati produsele Delimano la livrare! Astfel, nu exista nici un risc pentru dvs.
- Preturile includ TVA, iar la acestea se adauga taxa postala.
- Pentru informatii suplimentare privind livrarea si pretul produselor Delimano, va rugam sunati la: (022) 264 101.
